完全在宅で即日コールセンター業務が可能な『Sales Crowd Call』リリース

株式会社アイドマ・ホールディングス(本社:東京都豊島区、代表取締役:三浦陽平)では、業界初の試みとして、インターネットに接続されたPCを用意するだけで、自宅でコールセンター業務が即時スタート出来る『Sales Crowd Call』をリリースいたします。

『Sales Crowd Call』は、完全在宅で即日コールセンター業務が可能な営業用リストの内蔵、電話機不要でアプローチ業務が可能なCTI機能、音声認識、音声解析、分析、マネジメントなどを一元管理でき、在宅での営業活動における生産性を劇的に上げることが可能なクラウド型のコールセンターシステムです。

新型コロナウイルス対策のため、テレワークを早急に迫られているようなケースにおいて、顧客情報などの大切なデータの安全性を確保しつつ、直ぐに営業活動をテレワークに切り替えることが可能です。当サービスを活用し感染拡大の抑制の一翼を担いたいと考えております。

■『Sales Crowd Call』とは
電話機不要でインターネット回線からの発信が可能、画面上の「電話番号」部分をクリックするだけで発信が始まります。また顧客データベースとリアルタイムで連動、通話している相手の顧客情報や過去の応対履歴などの確認もしやすく、コールセンター業務に特化した操作性の高いユーザーインターフェイスとなっております。

他にも通話中の会話をリアルタイムで第三者が聴くことができる「モニタリング」機能、「モニタリング」しながら、通話しているオペレーターに一方的に話しかけることができる「ささやき」機能など、オペレーターの教育や、品質向上につながる便利な機能だけでなく、架電結果を多角的に分析できる機能も搭載されているので、導入直後からコールセンターの品質向上、効率アップが見込めます。

【 Sales Crowd Call に搭載されている主な機能】

営業リストの抽出機能
アプローチ管理機能
チャット機能
営業進捗管理機能
自動電話発信機能
モニタリング・ささやき・録音機能
音声解析機能
チーム内営業進捗機能
顧客管理機能…etc

【料金】
1ブース月額5,000円（税抜き）　
　※7日間の無料トライアル期間あり
　※4ブース以上は割引あり

■さらに便利な活用方法も
アイドマ・ホールディングスでは、コールセンターでの業務経験が豊富なテレワーカーも多数登録しているマッチングサイトママワークス（https://mamaworks.jp/）、無料で営業のリストが作れる国内最大の企業情報プラットフォームBIZMAPS（https://biz-maps.com/）、世界中のどこにいても、インストール不要、ログイン不要、パソコンが一台あればワンクリックですぐにオンラインミーティングができるmeet in（https://meet-in.jp/）といったサービスも提供しております。
例えば、ママワークスでコールセンタースタッフを募集し採用、Sales Crowd Callを使用して在宅営業、meet inにてオンライン商談といった一連の営業活動をすべてオンラインで完結できます。当社のノウハウが集積された各サービスをフル活用するトータルサポートのもと、新たな事業展開をスピーディーにご提案することが可能です。

【アイドマ・ホールディングスについて】
アイドマ・ホールディングスは「すべての人の夢の実現に貢献する」という経営理念、「世界の可能性を広げる」というビジョンを指針としています。夢を実現したい人が、場所や時間、そして環境などで実現を妨げられる様々な制約を、世界中から無くしていく事であると定義しています。
そのような制約を世界的な規模で無くすことの出来る企業グループ群を創出し、世界の可能性を広げるといったビジョンを実現することによって、「すべての人が夢を実現できる社会」を創り上げていきます。
ママワークス（https://mamaworks.jp/ ）、BIZMAPS（https://biz-maps.com/）、meet in（https://meet-in.jp/）などは、理念実現のため、アイドマ・ホールディングスが提供しているサービスです。

■会社概要
商号：株式会社アイドマ・ホールディングス
設立： 2008年12月22日
代表者：代表取締役　三浦陽平
資本金及び資本準備金 : 88,100,000円（2020年1月31日現在）
本社所在地：東京都豊島区南池袋2-25-5 藤久ビル東5号館 4F
TEL : 03-5985-8290
FAX : 03-5985-8291
ホームページ : https://www.aidma-hd.jp/